{"id":325,"date":"2020-09-17T14:59:02","date_gmt":"2020-09-17T14:59:02","guid":{"rendered":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/Salus\/?page_id=325"},"modified":"2020-10-23T13:12:59","modified_gmt":"2020-10-23T13:12:59","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/Salus\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"325\" class=\"elementor elementor-325\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-838327d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"838327d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-553f95a\" data-id=\"553f95a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0e7549b elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"0e7549b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1511\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1511\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelles sont les sp\u00e9cificit\u00e9s de Salus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1511\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1511\"><p>Salus propose un choix de milliers de produits de marques sp\u00e9cialis\u00e9es ou de grandes marques dans le domaine de l&#8217;hom\u00e9opathie, de la phytoth\u00e9rapie, de l&#8217;aromath\u00e9rapie, de la di\u00e9t\u00e9tique, de la dermatologie, de la cosm\u00e9tique, de l&#8217;hygi\u00e8ne du corps et du visage, des soins pour b\u00e9b\u00e9 et pour future maman et de traitements pour sportifs.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1512\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1512\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qui sont les conseillers Salus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1512\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1512\"><p>Les conseillers Salus sont des professionnels de la sant\u00e9, du bien-\u00eatre et de la beaut\u00e9 et sont tous titulaires de dipl\u00f4mes et de certifications d\u00e9livr\u00e9es par l&#8217;\u00e9tat.<\/p><p>Notre \u00e9quipe professionnelle est constitu\u00e9e :\u00a0<\/p><ul><li>de docteurs en pharmacie,<\/li><li>de pr\u00e9parateurs en pharmacie,<\/li><li>d&#8217;esth\u00e9ticiennes,<\/li><li>d&#8217;une conseill\u00e8re en aromath\u00e9rapie,<\/li><li>d&#8217;un conseiller en phytoth\u00e9rapie et hom\u00e9opathie,<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1513\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1513\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Puis-je commander mes produits en ligne ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1513\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1513\">Vous pouvez commander sur notre site Internet des produits hom\u00e9opathiques, phytoth\u00e9rapeuthiques ou aromath\u00e9rapeuthiques, mais vous ne pourrez pas de m\u00e9dicaments classiques.\nSalus est une boutique de parapharmacie en ligne et ne vend pas de produits, qu&#8217;ils soient distribu\u00e9s avec ou sans ordonnance.\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1514\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1514\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Que se passe-t-il en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un ou de plusieurs produits de ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1514\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1514\">Que se passe-t-il en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un ou de plusieurs produits de ma commande ?\nEn cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un ou de plusieurs produits de votre commande, le service client parapharmacie Salus vous contacte directement. Il vous est alors propos\u00e9 2 solutions :\n\u2022 L\u2019annulation et le remboursement total de votre commande\n\u2022 Un remboursement partiel des produits indisponibles et donc un envoi partiel des produits disponibles\n\nComment puis-je suivre ma commande ?\nLe statut de votre commande est visible sur votre compte parapharmacie Salus dans l\u2019onglet \u201cMes commandes\u201d.\n\n<br><br>Par t\u00e9l\u00e9phone au (+212) 520 110 950 du lundi au Vendredi de 10h \u00e0 18h<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1515\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1515\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Comment puis-je suivre ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1515\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1515\"><p>Le statut de votre commande est visible sur votre compte parapharmacie.leclerc, dans l&#8217;onglet &#8220;Mes commandes&#8221;.<\/p><p>Un lien de suivi de votre colis sera mis \u00e0 votre disposition 24h maximum apr\u00e8s l&#8217;exp\u00e9dition de votre commande. Pour y acc\u00e9dez, cliquer sur &#8220;Visualiser&#8221; dans la ligne correspondant \u00e0 votre commande.<\/p><p>Si vous ne visualisez pas ce lien ou que vous souhaitez une information suppl\u00e9mentaire, nous vous invitons \u00e0 contacter notre service client :<\/p><ul><li>\u00a0Par t\u00e9l\u00e9phone au (+212) 52 01 09 50 du lundi au samedi de 10h \u00e0 18h<\/li><li>\u00a0Par mail \u00e0 serviceclient@salus.ma<\/li><li>\u00a0Par courrier \u00e0 Commerce 4 Residence Bouskoura Oxygene ville vert<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1516\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1516\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Puis-je b\u00e9n\u00e9ficier d'un \u00e9change ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1516\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1516\"><p>Nous ne r\u00e9alisons pas d&#8217;\u00e9changes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1517\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1517\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Le remboursement est-il possible ? Si oui, en combien de temps ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1517\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1517\"><p>Le remboursement est possible selon certaines conditions :<\/p><p>Les retours ne sont accept\u00e9s que si les produits sont neufs et \u00a0non utilis\u00e9s, dans leur emballage d&#8217;origine.<\/p><p>Si vous souhaitez un remboursement, il vous faut retourner le\/les produits concern\u00e9s.<\/p><p>Suivez la proc\u00e9dure de retour ci-dessus et indiquez dans le champ &#8220;Commentaire&#8221; le\/les produits que vous souhaitez vous voir rembours\u00e9s.<\/p><p>Une fois le retour r\u00e9ceptionn\u00e9 dans nos entrep\u00f4ts, le remboursement peut prendre jusqu&#8217;\u00e0 14 jours, selon votre banque.<\/p><p>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge et sous votre responsabilit\u00e9. Nous vous conseillons de vous renseigner aupr\u00e8s de votre bureau de poste pour connaitre les conditions d\u2019assurance de votre colis.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quelles sont les sp\u00e9cificit\u00e9s de Salus ? Salus propose un choix de milliers de produits de marques sp\u00e9cialis\u00e9es ou de grandes marques dans le domaine de l&#8217;hom\u00e9opathie, de la phytoth\u00e9rapie, de l&#8217;aromath\u00e9rapie, de la di\u00e9t\u00e9tique, de la dermatologie, de la cosm\u00e9tique, de l&#8217;hygi\u00e8ne du corps et du visage, des soins pour b\u00e9b\u00e9 et pour future [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-325","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/Salus\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/Salus\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/Salus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/Salus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/Salus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=325"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/Salus\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2959,"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/Salus\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/325\/revisions\/2959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/Salus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}