{"id":820,"date":"2018-08-09T12:23:32","date_gmt":"2018-08-09T12:23:32","guid":{"rendered":"http:\/\/tkontractors-clone.local\/?page_id=820"},"modified":"2018-08-09T19:25:23","modified_gmt":"2018-08-09T19:25:23","slug":"service-aide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/tkontractors\/societe\/service-aide\/","title":{"rendered":"SERVICE & AIDE"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1533841342911{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_text_separator title=\u00a0\u00bbQUESTIONS RELATIVES AU CARRELAGE\u00a0\u00bb title_align=\u00a0\u00bbseparator_align_left\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_right\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb accent_color=\u00a0\u00bb#fb4513″][vc_text_separator title=\u00a0\u00bbQUESTIONS RELATIVES \u00c0 LA PIERRE\u00a0\u00bb title_align=\u00a0\u00bbseparator_align_left\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_right\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb accent_color=\u00a0\u00bb#fb4513″][vc_text_separator title=\u00a0\u00bbQUESTIONS RELATIVES AU VINYL SOL\u00a0\u00bb title_align=\u00a0\u00bbseparator_align_left\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_right\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb accent_color=\u00a0\u00bb#fb4513″][vc_text_separator title=\u00a0\u00bbQUESTIONS G\u00c9N\u00c9RALES\u00a0\u00bb title_align=\u00a0\u00bbseparator_align_left\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_right\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb accent_color=\u00a0\u00bb#fb4513″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuand et comment puis-je contacter TKontractors ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Vous pouvez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h30 \u00e0 18h et le samedi de 9h30 \u00e0 11h30 au 05 22 24 07 65<\/strong>, ou par email \u00e0 contact@tkontractors.com<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je trouver un catalogue TKontractors ou un showroom ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Nous ne proposons pas de catalogue, toutes les informations sur nos produits sont disponibles sur notre site web. En revanche, il est bien s\u00fbr possible de visualiser nos produits en vous rendant \u00e0 l\u2019un de nos showrooms (ouverture prochaine)<\/em>.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbY a-t-il d\u2019autres produits hors ceux visibles sur le site web ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Touts les produits que nous proposons sont disponibles sur notre site web.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment puis-je \u00eatre conseill\u00e9(e) ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Il suffit de nous contacter ! Nous sommes \u00e0 votre \u00e9coute le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h30 \u00e0 18h et le samedi de 9h30 \u00e0 11h30 au 05 22 24 07 65<\/strong>. Si vous n\u2019\u00eates pas disponible durant ces cr\u00e9neaux horaires, vous pouvez \u00e9galement nous envoyer un email \u00e0 contact@tkontractors.com<\/a> . Notre \u00e9quipe est tr\u00e8s r\u00e9active ![\/vc_toggle][vc_text_separator title=\u00a0\u00bbQUESTIONS RELATIVES \u00c0 LA COMMANDE\u00a0\u00bb title_align=\u00a0\u00bbseparator_align_left\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_right\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb accent_color=\u00a0\u00bb#fb4513″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment puis-je commander aupr\u00e8s de TKontractors ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Vous pouvez soit :<\/p>\n

1) Demander un devis<\/a> pour commander directement sur le site web.
\n2) Nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au 06 42 44 88 07<\/strong> ou le 05 22 24 07 65<\/strong> pour que nous passions commande pour vous<\/p>\n

Si vous d\u00e9sirez effectuer une commande particuli\u00e8re, contactez-nous par email \u00e0 contact@tkontractors.com<\/a> et nous \u00e9tudierons votre demande.<\/p>\n

Une fois la commande effectu\u00e9e, vous recevrez imm\u00e9diatement une confirmation.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPourquoi faut-il commander des carreaux suppl\u00e9mentaires ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Lors de la pose, des d\u00e9coupes seront n\u00e9cessaires. C\u2019est la raison pour laquelle nous conseillons de commander 10 % en plus de la surface souhait\u00e9e. Cela pourra \u00e9galement s\u2019av\u00e9rer utile si vous devez changer un carreau ou une dalle dans le futur.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbY-a-t-il un minimum de commande?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]La surface minimum qu\u2019il est possible de commander est de 15 m\u00b2 pour le carrelage d\u2018int\u00e9rieur et 1 caisse compl\u00e8te pour les dalles d\u2018ext\u00e9rieur.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment puis-je me r\u00e9tracter ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Vous trouverez toutes les informations concernant la r\u00e9tractation d\u2019une commande pass\u00e9e dans nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>, paragraphe \u00ab Droit de vous r\u00e9tracter \u00bb.[\/vc_toggle][vc_text_separator title=\u00a0\u00bbQUESTIONS RELATIVES \u00c0 LA LIVRAISON\u00a0\u00bb title_align=\u00a0\u00bbseparator_align_left\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbalign_right\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbcustom\u00a0\u00bb accent_color=\u00a0\u00bb#fb4513″][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuels sont les d\u00e9lais de livraison ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent de la disponibilit\u00e9 des produits. S\u2019ils sont disponibles, il est possible de vous livrer sous 7 \u00e0 15\u00a0 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre paiement.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je fixer une date de livraison ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Lors de la commande, vous pouvez indiquer une date de livraison souhait\u00e9e. Nous essayerons de la respecter autant que possible.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je commander la marchandise maintenant et me faire livrer plus tard ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Nous proposons de garder gratuitement la marchandise dans notre d\u00e9p\u00f4t jusqu\u2019\u00e0 quatre semaines. Ainsi, vous pouvez commander la marchandise et \u00eatre livr\u00e9 quatre semaines plus tard. Apr\u00e8s ces quatre semaines, chaque palette vous sera factur\u00e9e par semaine.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuand et comment serai-je inform\u00e9(e) de la date de livraison ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Dans un premier temps, vous recevrez un email de notre part environ 1 semaine avant votre livraison, pour vous indiquer une date approximative. Ensuite, notre prestataire logistique entrera en contact avec vous 48h \u00e0 24h avant votre livraison.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQue faire si ma marchandise est ab\u00eem\u00e9e ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Si vous avez re\u00e7u des produits endommag\u00e9s, vous devez le signaler sur votre bon de livraison et nous fournir des photos de la marchandise concern\u00e9e. Nous discuterons ensuite de ce point avec notre transporteur pour vous fournir une solution.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je venir chercher ma commande moi-m\u00eame ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Oui, c\u2019est possible ! Selon le produit souhait\u00e9e, votre commande pourra \u00eatre retir\u00e9e dans l\u2019un ou l\u2019autre de nos d\u00e9p\u00f4ts, au Maroc. Contactez-nous pour le savoir !<\/p>\n

Adresse de nos d\u00e9p\u00f4ts :<\/p>\n

Casablanca :
\nAng Bd Emile Zola Et Rue Rethel.
\n11eme Etg, N\u00b0 29
\nCasablanca<\/p>\n

Marrakech :
\nEn cours[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbPuis-je r\u00e9cup\u00e9rer ma marchandise au showroom ?\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb custom_font_container=\u00a0\u00bbtag:h5|text_align:left\u00a0\u00bb custom_use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb use_custom_heading=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]Cela n\u2019est h\u00e9las pas possible. Nos showrooms sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l\u2019exposition de nos produits. Pour r\u00e9cup\u00e9rer votre marchandise, il faut vous rendre dans l\u2019un de nos deux d\u00e9p\u00f4ts mentionn\u00e9s ci-dessus.[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1533841342911{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_text_separator title=\u00a0\u00bbQUESTIONS RELATIVES […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":19,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-820","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/tkontractors\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/820","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/tkontractors\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/tkontractors\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/tkontractors\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/tkontractors\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=820"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/tkontractors\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/820\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":848,"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/tkontractors\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/820\/revisions\/848"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/tkontractors\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mouhtadiprojects.com\/tkontractors\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=820"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}